デジタルガレージ、神奈川県のコロナ発熱対策にLINEを活用した「CONNECT BAY?」を提供

~診療予約データベースとの連攜実現により、診療予約サービスのDX化を支援?

 株式會社デジタルガレージ(東証一部 4819、本社:東京都渋谷區、代表取締役 兼 社長執行役員グループCEO:林 郁、以下:DG)は、神奈川県のコロナ発熱対策に向け、LINEを活用した「CONNECT BAY?(https://dgmt.www.ourgrape.cn/service/connect_bay/)」を提供します。神奈川県が運営する診療機関予約サービス「LINEで診療予約」のデータベースとLINEとの連攜実現により、診療予約サービスのDX化を支援します。

 DGが提供する「CONNECT BAY?」は、企業や行政機関が保有する様々なデータとLINEやその他のソーシャルメディアを連攜するプラットフォームです。個別開発により、企業や行政機関のデータベースと「CONNECT BAY?」を連攜するため、様々なサービスや形式に対応できます。セグメントしたユーザーに向けた、個別メッセージやプッシュ通知の配信に加え、LINE公式アカウントのリッチメニューの付加等、各ソーシャルメディアに合わせたカスタマイズが可能です。また、DGはLINE Account Connectの技術的な発展への貢獻が評価され、「LINE Technology Partner」の認定を取得*1し、これまで多くの企業や行政機関に「CONNECT BAY?」を導入してきています。

 神奈川県は、新型コロナウイルスと季節性インフルエンザの同時流行を見據え、2020年11月2日から発熱などの癥狀のある生活者が、かかりつけ醫の受診ができない場合、代わりに診療可能な県內の醫療機関の予約を行う「神奈川県発熱等診療予約センター」を設置し、電話受付を開始しています*2。さらに、利用者の利便性を高めるため、神奈川県はLINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)(https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/covid19/line/index.html)」を活用した「LINEで診療予約」を2020年11月9日より公開しました。利用者が「LINEで診療予約」より予約受付フォームに入力した內容は、「神奈川県発熱等診療予約センター」に連攜され、予約が完了するとLINEの個別メッセージで予約完了通知が屆きます。DGは、「神奈川県発熱等診療予約センター」の予約データベースとLINEを「CONNECT BAY?」を通じて連攜し、LINEの個別メッセージで予約完了通知を送信できるシステムを提供しました。

 DGは、LINE株式會社の「LINEスマートシティ推進パートナープログラム」(https://linegov.com/)に開発パートナーとして參畫し、自治體のDX推進を引き続きサポートしていきます。DGは今後もマーケティング?決済?投資の3領域を主要ドメインとして事業展開するグループシナジーを活かし、広告から決済、そしてCRMまで一気通貫する戦略的マーケティングソリューションを通じて、環境?社會課題の解決や、持続可能な経済?社會づくりに貢獻します。

【參考URL: 神奈川県発熱等診療予約センターについて】
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/shinryouyoyakuline.html

*1: 関連リリース「「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Biz Account」部門において「Technology Partner」に認定」(2018年3月7日発表)
https://www.www.ourgrape.cn/ja/pr/release/2018/03/20180307/
*2: 神奈川県「発熱患者対応」の神奈川モデル 発熱等診療予約システムについて(2020年10月20日記者発表)
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/prs/r5807001.html


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